Wir suchen:

Service Operater Dispatch (m/w/d)

Als inhabergeführter Personaldienstleister stellen wir seit mehr als 25 Jahren in der Region München den Menschen in den Mittelpunkt unseres Handelns. Mit Kompetenz und Serviceorientierung bieten wir eine qualitativ hochwertige Dienstleistung an, die ausgewogen die Interessen unserer Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sowie unserer Kundenunternehmen berücksichtigt. Alle Beteiligten müssen ein gutes Gefühl bei dieser Partnerschaft haben.

Wir suchen für einen renommierten Kunden einen Service Operater Dispatch (m/w/d)

Ihre Aufgaben:

  • Telefonische Störungsannahme und Terminvereinbarung mit dem Kunden
  • Priorisierung und Planung der vom Kunden, (SCM, Vertrieb, Projektleitern, Schulungszentrum und Promotoren) eingehenden Serviceanforderungen an die FSE mit der entsprechenden Auftragseröffnung
  • Klärung der Verfügbarkeit von Teilebedarf und Teilebeschickung zu Serviceaufträgen
  • Belieferung von Teilbestellungen und Servicetools für FSE zu anstehenden Serviceaufträgen
  • Planung der FSE-Resourcen für Bereitschafts- und Hotline Dienste
  • Allgemeine Bürotätigkeiten, Datenpflege im CRM- und SAP-Tool zur Sicherstellung eines reibungslosen Prozessablaufs
  • Prüfung offener Hochrüstaktionen in Bezug auf Servicestrategien und Planung entsprechender Maßnahmen, sowie die Unterstützung der Planung überregionaler Einsätze
  • Verantwortlichkeiten für die Durchführung übertragener Innendiensttätigkeiten im Tätigkeitsbereich

Ihr Profil:

  • Abgeschlossene dreijährige Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich, mehrjähriger Berufserfahrung, Zusatzausbildung wünschenswert
  • Mehrjährige Erfahrung in der Planung und Auftragsabwicklung sowie im Kundenkontakt und Mitarbeiterplanung
  • Kenntnisse des ASM Service-Produktportfolios
  • MS-Office, SAP, CRM-Tool, AWS Log
  • Export- und Zollkenntnisse sind von Vorteil

Wir bieten Ihnen:

  • Unbefristeten Arbeitsvertrag
  • Vergütung nach Tarifvertrag IGZ+ Branchenzuschläge nach Metall/Elektro bei diesem Kunden
  • Bis zu 30 Tagen Urlaubsanspruch
  • Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Angenehmes Betriebsklima
  • Individuelle und persönliche Betreuung
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