Complaint Manager (m/w/d)

Ursachenforschung und Optimierung finden Sie spannend?

Ein gutes Miteinander und ein hoher Qualitätsanspruch ist Ihnen wichtig?

Dann finden Sie Ihren Traumjob im Bereich Automotive als Complaint Manager (m/w/d) in der Direkteinstellung bei uns in Fuldabrück.

 

Ihre Vorteile bei uns:

• Gehalt zwischen 3.895 € – 4.762 € – je nach Erfahrung
• Direktvermittlung zu unserem Kunden
• 38 Std./Woche
• Bonuszahlungen, wie z.B. Urlaubsgeld, Jahresabschlussleistung, Direktversicherung
• 30 Tage Urlaub
• Wenn Sie Mitarbeiter werben, bekommen Sie von uns 500€ Prämie
• Pünktliche Bezahlung
• Persönliche und individuelle Einarbeitung für einen guten Start
• Vielseitige Aufgaben
• Weiterbildungsmöglichkeiten

Das erwartet Sie:

• Annahme von Reklamationen, Entscheidung (Erstellung) und Veranlassung von Sofortmaßnahmen mit der verantwortlichen Produktion.
• Eigenständige Erstellung von 8D Berichten
• Verfolgen und Verifizieren der erforderlichen Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen
• Veranlassung, Einsteuerung und Auswertung von Laboruntersuchungen (auch extern), bei Bedarf auch mit anderen Bereichen
• Nachhalten von Maßnahmen aus 8D Berichten aus Sicht des Kunden
• Entscheidung über Reklamationsstatus und ggf. AQP Projekt mit verantwortlichen Bereichen anmelden und übergeben
• Erstellung von KPI (Key Performance Indicator) und Qualitätsreviews, WCQR und One-Pager, Fehlerkosten etc.
• Betreuung und Mitarbeit bei Eskalationsstufen des Kunden in den deutschen TIFS Standorten
• Selbständige Einbringung und Mitarbeit bei Projekten, AQP und Change-Management, sowie Sicherstellung von Qualitätsvorgaben bei Neuanläufen
• Qualitätspotentiale analysieren und Optimierungsmöglichkeiten sowie Prozessverbesserung unter Anwendung geeigneter Qualitätswerkzeuge ableiten und Maßnahmen einleiten
• Mitarbeit von Risikoeinschätzungen für Kunden in Zusammenarbeit mit Technology
• S/R/F relevante Themen Richtung Kunden, Lieferanten definieren
• Kundenbetreuung vor Ort bei dem Kunden und / oder an den deutschen TIFS Standorten
• Lieferantenbetreuung / NCR Erstellung und Nachverfolgung
• Schnittstellenarbeit zwischen Produktionseinheit / Entwicklung / Projektmanagement
• Übernahme der obenstehenden Themenbezüge für alle deutschen TIFS FCS Werke.

Das bringen Sie mit:

• Technisches Studium z.B. Maschinenbau
• Kenntnisse zur IATF 16949
• Vertiefte Kenntnisse von kundenspezifischen Anforderungen der Automobilindustrie – wünschenswert
• Vertiefte Kenntnisse in der Reklamationsbearbeitung – wünschenswert
• Vertiefte Kenntnisse der Quality Core Tools – wünschenswert
• QM- Schein
• Projektmanagement und APQP-System Erfahrung
• Englischkenntnisse

Klingt interessant?

Dann nehmen Sie jetzt Kontakt mit uns auf.

Wir freuen uns auf Ihren Anruf oder Lebenslauf.

Ihr Ansprechpartner: Herr Marcel Becker

team-time GmbH

Mündener Straße 13

34123 Kassel

Tel. 0561 81 64 29 0

Mail: info@team-time.net

Ist diese Stelle doch nicht das Richtige für Sie?

Dann schauen Sie sich gerne auf unserer Homepage nach weiteren Stellenangeboten um: www.team-time.net